1. Inleiding
Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u deze website bezoekt, wanneer u zich registreert door een GoldenPanda-account aan te maken of wanneer u op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt (bijvoorbeeld telefonisch). Het dekt ook onze verzameling van persoonsgegevens via derden en publiek toegankelijke bronnen zoals sociale mediaplatformen, gegevensaggregatoren en kredietreferentie-agentschappen. Het beschrijft uw privacyrechten en hoe de wet deze beschermt.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om persoonsgegevens, acties en surfgedragspatronen te verzamelen.
Dit privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden voor Spelers en door de Algemene Voorwaarden voor Spelers te aanvaarden, aanvaardt u ook de bepalingen van dit privacybeleid en het gebruik van uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de bepalingen van dit privacybeleid, dient u deze website niet te gebruiken of ons uw persoonsgegevens op een andere manier te verstrekken.
2. Doel van dit privacybeleid.
Dit privacybeleid heeft tot doel u informatie te geven over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer u deze website gebruikt.
Deze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen.
Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, evenals elk ander privacybeleid of beleid inzake eerlijke verwerking dat wij u mogelijk bij specifieke gelegenheden verstrekken wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u zich volledig bewust bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken.
3. Wie zijn wij en hoe kunt u contact met ons opnemen
Deze website en deze applicatie (gezamenlijk of afzonderlijk, al naargelang het geval, aangeduid als de «Website») worden beheerd door EOD Code SRL, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in Costa Rica onder het ondernemingsnummer 3-101-910497.
EOD Code SRL (in dit Privacybeleid aangeduid met «GoldenPanda», «wij», «ons» of «onze») is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens omdat wij bepalen voor welke doeleinden en met welke middelen uw persoonsgegevens worden verwerkt. Wij nemen onze verantwoordelijkheden als verwerkingsverantwoordelijke serieus en nemen de volledige verantwoordelijkheid voor uw persoonsgegevens op ons.
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op aangelegenheden met betrekking tot dit Privacybeleid.
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, inclusief elk verzoek om uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens uit te oefenen, dient u contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming per e-mail op [email protected].
U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming en privacy in Nederland. Wij zouden echter graag de mogelijkheid hebben om uw zorgen te behandelen voordat u zich tot de toezichthouder wendt, dus verzoeken wij u in de eerste plaats contact met ons op te nemen.
4. Wijzigingen in het Privacybeleid en verplichting van Spelers om ons wijzigingen mee te delen.
Wij beoordelen dit Privacybeleid regelmatig. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op de datum die onderaan deze pagina is vermeld.
Het is belangrijk dat de persoonsgegevens waarover wij met betrekking tot spelers beschikken, correct en actueel zijn. Wij verzoeken u ons daarom te informeren als uw persoonsgegevens op enig moment wijzigen terwijl u een account bij ons hebt.
5. Links naar derden
Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op deze links te klikken of deze verbindingen te activeren, kunnen derden persoonsgegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het Privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
6. Gegevens die wij over u verzamelen.
Persoonsgegevens of persoonlijke informatie verwijzen naar alle informatie over een natuurlijke persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).
Wij verzamelen persoonsgegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u zich registreert en een GoldenPanda-account aanmaakt of wanneer u contact opneemt met de klantenservice. Wij verzamelen ook informatie uit openbaar toegankelijke bronnen of van derden, zoals sociale mediaplatforms en data-aggregators.
Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die wij als volgt hebben gegroepeerd:
Identiteitsgegevens omvatten voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of een vergelijkbare identificator, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
Fotografische gegevens omvatten paspoorten en andere identificatiedocumenten met foto die worden verzameld om uw identiteit te verifiëren.
Contactgegevens omvatten een factuuradres, een woonadres (indien verschillend van het factuuradres), een e-mailadres en telefoonnummers.
Financiële gegevens omvatten bankrekeninggegevens en betaalkaartgegevens.
Transactiegegevens omvatten details over stortingen en opnames van uw GoldenPanda-account, alsook andere servicedetails (bijvoorbeeld casinospellen) die u op de website hebt gebruikt.
Technische gegevens omvatten het Internet Protocol-adres (IP), inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone- en locatie-instellingen, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, alsook andere technologieën op de apparaten die spelers gebruiken om toegang te krijgen tot de website.
Profielgegevens omvatten uw gebruikersnamen en wachtwoorden, de diensten die u hebt gebruikt, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u de website en onze producten en diensten gebruikt.
Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketing van ons en van derden, alsook uw communicatievoorkeuren.
Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor diverse doeleinden. Geaggregeerde gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden in juridische zin niet beschouwd als persoonsgegevens omdat deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens aggregeren om het percentage van onze klanten te berekenen dat een specifieke functie bezoekt. Indien wij geaggregeerde gegevens echter combineren of koppelen aan uw persoonsgegevens op een manier waardoor u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.
7. Als u geen persoonsgegevens verstrekt.
Wanneer wij persoonsgegevens moeten verzamelen op grond van de wet of op grond van de voorwaarden van een contract dat wij met u hebben (bijvoorbeeld wanneer dit vereist is in onze Algemene voorwaarden voor Spelers) en u deze gegevens niet verstrekt wanneer wij hierom vragen, kunnen wij mogelijk het contract dat wij met u hebben of dat wij met u proberen te sluiten niet uitvoeren (bijvoorbeeld om u in staat te stellen weddenschappen te plaatsen). In dat geval kunnen wij genoodzaakt zijn een product of dienst waarop u probeert toegang te krijgen te annuleren, maar wij zullen u hiervan op het passende moment op de hoogte stellen.
8. Hoe uw persoonsgegevens worden verzameld.
We gebruiken verschillende methoden om gegevens van spelers te verzamelen, onder meer via:
Directe interacties: u kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren op de website in te vullen of door per post, telefoon, e-mail of anderszins contact met ons op te nemen.
Geautomatiseerde technologieën of interacties: wanneer u met onze website interageert, verzamelen wij automatisch technische gegevens over uw apparatuur, uw handelingen en uw surfgedrag. We verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies en andere soortgelijke technologieën. Raadpleeg hieronder dit Privacybeleid voor meer informatie over cookies.
Derden of openbaar beschikbare bronnen: we kunnen ook persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden. Bijvoorbeeld:
● analysetools;
● advertentienetwerken;
● aanbieders van onderzoeksinformatie;
● aanbieders van technische diensten en betaaldiensten, zoals payment service providers (PSP’s) die stortingen en opnames van GoldenPanda-accounts faciliteren;
● datamakelaars of data-aggregators.
9. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken.
We verzamelen uw persoonlijke gegevens om u een uitstekend serviceniveau te bieden en zodat u de website soepel en veilig kunt gebruiken. Het verzamelen van persoonsgegevens stelt ons ook in staat u meer personalisatie op de website te bieden.
De onderstaande tabel legt uit wanneer wij uw persoonsgegevens verzamelen, welke gegevens wij verzamelen en waarom wij deze gebruiken.
10. Marketing
U ontvangt marketingcommunicatie van ons als:
(i) u een GoldenPanda-account heeft en u niet hebt geweigerd deze marketingcommunicatie te ontvangen op het moment dat wij uw persoonsgegevens voor het eerst hebben verzameld of op enig moment daarna; of
(ii) als u geen houder bent van een GoldenPanda-account, maar u wel informatie bij ons hebt aangevraagd of diensten van GoldenPanda op de website hebt gebruikt, en u hebt gekozen voor het ontvangen van dergelijke marketingcommunicatie.
U kunt ons en derden op elk moment verzoeken te stoppen met het verzenden van marketingberichten door contact met ons op te nemen of door de marketinginstellingen op de website aan te passen.
Wanneer u zich uitschrijft voor het ontvangen van deze marketingberichten, geldt dit niet voor persoonsgegevens die voor andere doeleinden dan marketing zijn verstrekt.
11. Verstrekking van uw persoonsgegevens.
We kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder vermelde partijen voor de hierboven genoemde doeleinden.
Interne derden:
● Andere vennootschappen binnen onze groep die optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers en die diensten kunnen leveren zoals IT, human resources, klantenservice en administratie van systemen en degenen die verantwoordelijk zijn voor rapportages aan het management.
Externe derden:
● Aanbieders van IT-diensten en systeembeheer.
● Derden die essentiële software aan GoldenPanda in licentie geven zonder welke GoldenPanda u geen diensten zou kunnen aanbieden; bijvoorbeeld aanbieders van casinospellen.
● Aanbieders van betaaldiensten om stortingen en opnames op GoldenPanda-accounts te faciliteren.
● Aanbieders van identiteitscontrole om fraude te voorkomen.
● Derden die het verzenden van marketingcommunicaties namens ons faciliteren.
● Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en accountancydiensten aan GoldenPanda leveren.
● Belastingautoriteiten, toezichthouders, overheidsinstanties en andere autoriteiten die in bepaalde omstandigheden rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen.
● Derden aan wie wij kunnen besluiten delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of te fuseren. Als alternatief kunnen wij proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er een wijziging optreedt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken als beschreven in dit Privacybeleid.
Wij verlangen van alle derden dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met het toepasselijke recht. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.
12. Gegevensbeveiliging.
We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt en op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of geraadpleegd. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot uitsluitend die werknemers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die deze in het kader van hun werkzaamheden nodig hebben. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen volgens onze instructies en zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht.
We hebben ook procedures ingevoerd om elk vermoeden van een inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer dit wettelijk vereist is.
13. Bewaring van gegevens.
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan alle wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. We kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in het geval van een klacht of als we redelijkerwijs geloven dat er een kans is op een geschil in verband met onze relatie met u.
Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, evenals de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.
In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen; raadpleeg hiervoor paragraaf 14 hieronder voor meer informatie.
Soms anonimiseren wij uw persoonsgegevens (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden; in dat geval kunnen wij deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
14. Uw rechten.
Onder bepaalde voorwaarden kunt u op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming over de volgende rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens:
● Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens (gewoonlijk een "verzoek om inzage in persoonsgegevens" genoemd). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
● Verzoek om rectificatie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt moeten verifiëren.
● Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen geldige reden meer is voor ons om deze te blijven verwerken. U hebt ook het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking heeft uitgeoefend (zie hieronder), wanneer wij uw informatie onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat wij niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen om specifieke wettelijke of regelgevende redenen, die aan u zullen worden meegedeeld.
● Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer iets in uw specifieke situatie u ertoe aanzet bezwaar te maken tegen onze verwerking, omdat u van mening bent dat dit uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om uw informatie te verwerken, die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
● Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens in de volgende situaties te onderbreken:
○ Als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen.
○ Wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat deze worden gewist.
○ Wanneer u ons nodig hebt om de gegevens te bewaren, ook al hebben wij deze niet langer nodig, omdat u deze nodig hebt om juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
○ U hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten nagaan of wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om deze te gebruiken.
● Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens aan uzelf of aan een derde. Wij zullen uw persoonsgegevens (of een door u gekozen derde) aanleveren in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Let erop dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons oorspronkelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of die wij hebben gebruikt om een overeenkomst met u uit te voeren.
Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, moet u contact met ons opnemen en wij zullen bevestigen of wij daaraan kunnen voldoen.
U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In dergelijke omstandigheden kunnen wij er ook voor kiezen niet op uw verzoek te reageren.
Wij kunnen u vragen om specifieke informatie om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om te garanderen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan iemand die daar geen recht op heeft. We kunnen ook contact met u opnemen om u om aanvullende informatie over uw verzoek te vragen, zodat wij sneller kunnen reageren.
Wij proberen alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Het kan echter zijn dat wij er langer dan een maand over doen als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij u daarvan op de hoogte stellen en u geïnformeerd houden.
Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17.09.2024.
